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超市春节常遇诈骗及应对!
发布时间:2020-01-30 17:16 | 信息来源:红宝石官网

  过年过节的销售高峰期,也是各种骗子在商场超市等购物场所进行诈骗的高发期。由于顾客较多,一些没有经验的员工容易出现慌乱的现象,骗子正是利用类似的机会乱上加乱,进行欺诈。

  此文总结了常见的一些骗术伎俩,门店所有员工都要提高警惕相互勤提醒、多注意,尽量降低或避免企业损失。

  作案一般2-3人,一人假装顾客购买高档烟酒并要求员工把所选购的烟酒放在柜台或按他要求用塑料袋包起,反正提出各种要求让员工离开。

  如无法下手,另一人就上前提出买某种商品支走员工,待现场无员工时,这伙人会用事先准备好的假烟假酒调包,待员工转身时,他们又以钱不够或需要商量马上离开,有的甚至还交待员工暂不要动已选购好的商品,他们马上会回来,员工信以为真(因为商品放在柜台上原封不动),等下班对商品进行清理时才发现上当。

  如无法下手,另一人就上前提出买某种商品支走员工,待现场无员工时,这伙人会用事先准备好的假烟假酒调包,待员工转身时,他们又以钱不够或需要商量马上离开,有的甚至还交待员工暂不要动已选购好的商品,他们马上会回来,员工信以为真(因为商品放在柜台上原封不动),等下班对商品进行清理时才发现上当。

  待货搬到出口时,他们又以需要其他商品为由,尽一切办法支走现场工作人员,等现场无人看守时,马上提上贵重商品溜之大吉(如:烟酒,化妆品,营养品)。

  这些人一般购买贵重商品(如珠宝,烟酒,因为这些商品涉及金额大),待付完款等收银员清点完准备放入收银柜时,又以现金不对为由要求重新清点,待收银员把钱交给他后,他会当着收银员的面清点,趁机将一部分现金抽取(一般人很难看出)。

  数完后又马上交给收银员,收银员也许认为时间很短且顾客没有动现金,就毫无防备地重新放入收银柜,这样作案人员只花了一小部分钱买走了贵重商品。

  他们利用超市工作人员极力想法增加销售、无防备地满足顾客提出的各种要求的想法从而得手。

  作为门店领导和防损部门,首先要加强对这些重点岗位员工的培训,同时要对大量现金的交易过程进行全程跟踪,当然现场的员工要提高警惕按照以下方法预防。

  1)在对方没将现金付给你之前,不要将商品不加看管地放在柜台上或交给顾客;

  3)不要一味满足顾客提出的要求,特别是有明显支走你的意思,这时可以通知同事给予帮助;

  5)当顾客要求重数现金时,必需通知你的同事到场作证,现金拿回时必需要求他在场,放入现金柜前重新清点一遍;

  6)当你同时面对几个顾客,最好不要把贵重商品放在柜台上,放在柜台上后必需高度警惕,不要受其他人干扰;

  1、必需向当地派出所报案,当事人要向公安机关如实反映作案人的体貌特征及作案工具及经过。

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